GUIDE お買い物ガイド

当サイトでは会員登録をした上でご購入いただくことを推奨しておりますが、会員登録せずにお買い物いただける「ゲスト購入」が可能です。

【ゲスト購入】
購入する商品と個数が決定しましたら、「カート」へお進みいただき、商品と個数をご確認ください。
「ご購入手続きに進む」から、連絡先情報(メールアドレス）、配送先住所をご入力の上、順を追ってお手続きください。
ご注文完了後、自動配信にてご注文確認メールをお送りしておりますので、ご注文内容のご確認をお願いいたします。
メールが確認できない場合は、エラーにより注文が確定していない、もしくは、メールアドレスへ正常に送信がされていない可能性があります。
メールが届かない方は「注文完了メールについて」をご確認ください。

【ゲスト購入時の注意事項】
※サイト上にて注文内容や注文履歴のご確認はいただけません。
※注文内容は注文確認メール及び配送完了メールでご確認いただけます。
※会員限定のキャンペーンやサービスはご利用いただけません。

①価格等の表記について
消費税率に変更があった場合は、税込価格の税額部分が変更になります。

②在庫について
商品は当店実店舗でも販売していますため、ご注文のタイミングによっては品切れとなり、入荷待ちとなる場合もございます。あらかじめご了承ください。
発送が遅れる場合はメールにてご連絡致します。

不測の事態により商品をお届けができなくなった場合には、当店よりご連絡させていただきます。
その際、ご返金をさせていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

予約商品は通常商品とご配送時期が異なるため、一緒にお求めいただくことはできません。恐れ入りますが、ご注文を分けてご購入をお願いいたします。予約商品の配送時期については、商品詳細ページに記載しておりますので、ご確認ください。

ご注文を頂いた後の自動配信メールが届かないというケースが多く見られます。
携帯電話やhotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、
こちらからのご連絡が全て「迷惑メール」として処理される事がございますので「迷惑メールフォルダ」内もご確認くださいませ。
携帯電話からのご注文の際は、「PCからのメールの受信拒否」の設定を解除してください。

数日経過してもメールが届かない場合は、
再度ご確認の上、改めてメールをお送り頂くか、お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。

ご注文確認後、1～5営業日以内に発送いたします。 在庫の無い商品は、お届けまでに10日以上かかる場合がございます。

• 年末年始、その他連休を除く。
• 当店では実店舗とオンライン店舗で在庫を共有しておりますため、ご注文のタイミングによっては実店舗との売り違いで在庫がご用意できない場合がございます。

当店は日本国内のみ発送を承っております。
海外への配送は承っておりません。

配達時間帯のみご指定いただけます。
配送日はご指定いただけません。

ご注文商品が当サイト配送センターを出荷した際に、出荷完了のお知らせをメールにてお届けいたします。 メールにはヤマト運輸の配送番号が記載されていますので、ヤマト運輸貨物追跡サービスにて配送状況をご確認いただくこともできます。

ヤマト運輸ホームページ

商品発送時に納品書を同梱しておりますが、ご注文者様とお届け先様が違う場合、納品書にはご注文金額を記載いたしません。

VISA,MASTER,JCBのカードがご利用可能です。
クレジットカードのご利用は、ご本人または会社様名義のカードのみとなります。
引き落としは、ご利用のクレジット会社が定める日となります。
一括払いのみご利用いただけます。

• 商品発送後、お受け取りがなかった場合は、実費として【送料＋返送料】をご請求させて頂きます。
• お客さまのご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
• ご注文の際にお客さま様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

手数料：全国一律料金： 330円（税込）
業者：ヤマト運輸

• 商品と引き換えでのお支払いとなり、商品お届けの際、メールに記載の金額を宅配業者にお支払いください。
• ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
• 代引きは、商品お届け先でのお支払いとなります。商品送付先とご注文者が違う場合ご注意ください。

以下の場合はご利用できません。

• 1回のご注文金額（商品代金・配送料・消費税を含む）が30万円以上の場合
• 離島など一部地域

◆代引きは領収書の発行はできません。
配送業者が発行する代引金額領収書をご使用ください。

Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。

【ご注意】

• 初回のお買いものにamazonペイをご利用する場合は、先に会員登録を済ませてからお買いものください（amazonペイで決済後に会員登録する場合、初回お買いもの分のポイントがつきません）
• Amazon.co.jp アカウントが必要です。
• 振込み・代金引換はご利用いただけません。
• Amazonポイントはつきません。
• Amazonポイントはご利用いただけません。

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。 楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

• 楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは【楽天ペイ利用履歴】にてご確認ください。

標準税率：10％
軽減税率：8％

• 1円未満は端数切り捨てとなります。

会員登録は無料です。
会員登録をしていただくと、不定期で会員限定のサービスがあります。また、メールマガジンでは最新情報をお送りいたします。

①ログイン画面
初めてご利用の方「新規会員登録」をクリックしてください。

②入力内容の確認
入力内容の確認画面にお客様が入力された情報が表示されますので、内容に誤りがないかご確認の上、「登録確定」ボタンをクリック（タップ）してください。 会員登録手続きは終了となります。

③会員登録完了
登録登録が完了したメールが送信されますので、ご確認ください。

会員登録が完了するとマイページ機能がご利用いただけます。ページ上部の「マイページ」をクリック（タップ）してください。 スマートフォン表示の場合は、メニュー内にある「マイページ」をタップしてください。

不定期にお得なクーポンをプレゼントいたします。
ご利用可能なクーポンコードはマイページの「クーポンを見る」からご確認いただけます。ご注文時に「お客様情報入力」画面で選択してください。

メールマガジンは、メンバー登録時に「メールマガジンを購読する」にてご登録いただくことでお受け取りいただけます。新入荷商品、キャンペーン情報のご案内などお得な情報をHTML メールでお届けいたします。

• 配信停止をご希望の方は、メールマガジンに記載の「購読を解除する」より停止のお手続きをお願いいたします。メールマガジンがお手元にない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

気になる商品をお気に入りリストとして登録できる、便利なブックマーク機能です。
ログイン状態で商品詳細ページの「お気に入りボタン」をクリックするとお気に入り登録されます。マイページのお気に入り一覧から購入することができます。リストから削除したい場合は「削除」ボタンをクリックしてください。

会員登録がお済みの方は、過去のご購入履歴を確認することができます。
ご購入の履歴を確認するには、ログイン後「マイページ」ページに進み、「注文履歴を見る」を選択してください。

ご注文内容、ポイント使用状況、お届け先、お支払い方法・お届け日時の指定などの詳細が表示されます。

• 会員登録をせず「ゲスト購入」された方は、サイト上にて注文内容や注文履歴のご確認はいただけません。（注文内容は注文確認メール及び配送完了メールでご確認いただけます。）

ご購入いただいた商品のレビューを投稿できます。
マイページの「ご購入履歴」ページから、投稿したい商品の「レビューを書く」ボタンをクリック（タップ）すると入力フォームが開きます。
必須項目に入力し、「レビューを投稿する」ボタンをクリック（タップ）してください。

レビューが採用された方には、200ポイントプレゼントいたします。レビューの承認には数日お時間をいただきますのでご了承ください。
また、投稿いただいたレビューは、「レビュー投稿」画面からご確認いただけます。

• レビューはオンラインショップでご購入の商品のみ投稿いただけます。

会員登録の住所以外に商品をお届けしたい場合に、お届け先住所を登録をすることができます。

新しいお届け先を追加
マイページメニューから「アドレス帳」に移動します。「アドレスを追加」ボタンをクリック（タップ）すると、入力フォームが開きます。必須項目に入力し、「入力内容を確認する」ボタンをクリック（タップ）し、最終確認後「送信する」ボタンをクリック（タップ）するとお届け先がリストに登録されます。

登録したお届け先の変更・削除
登録したお届け先情報の変更をしたい場合は、該当するお届け先の「変更」ボタンをクリック（タップ）すると、入力フォームを書き換えて変更できます。
削除したい場合は、該当するお届け先の「削除」ボタンをクリック（タップ）してください。

パスワードをお忘れになった場合は、「ログイン」画面の「パスワードをお忘れの場合」よりメールアドレスと仮パスワードを入力してください。 パスワードの再設定メールをお送りいたしますので、メールに記載されたURLより「パスワードをお忘れの方」画面の内容に沿って再設定の手続きを行って下さい。

• メールアドレスは会員登録時と同じアドレスを入力してください。
• お問い合わせいただく際は、「@aeonbody.com」からのメールを受信できるよう設定のご確認をお願いします。
• メールアドレス変更などにより、ご登録メールアドレスでパスワード再設定メールを受け取れない場合は、新規会員登録をお願いいたします。 その場合、以前の登録情報（購入履歴など）を引き継ぐことはできません。

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。 詳細は下記リンクよりご覧下さい。

ご注文の際、下記のパターンでご利用方法を選択することができます。

• 可能な限り全て利用する：総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用する利用方法
• 一部ポイントを利用する：総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用する利用方法

• 会員ログインなしのご購入にはショップポイントの付与、使用が出来かねます。必ずログインをしてご購入ください。
• Amazonpay決済をご利用の際には、Amazonログインと別途ショップ会員ログインが必要となります。
• ショップポイントは当サイト内でのみ使用可能です。
• 年会費は無料です。

会員登録はこちら

店頭（ポイントアプリ）とオンラインショップでポイント付与方法が異なります。

• 店頭（ポイントアプリ）では、商品価格100円(税込）につき1ポイントが付与されます。店頭（ポイントアプリ）のポイントは、購入後即時に付与され、有効になります。
  • ポイントの利用には会員登録が必要です。
• オンラインショップでは、商品購入金額（税抜）が、100円以上の場合に商品価格（税抜）の1％のポイントが付与されます。
  オンラインショップで付与されたポイントは、2日後に「有効」になります。
  ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。
  
  • ポイントの利用には会員登録が必要です。

【ポイントの状態】
有効待ちポイント：購入後2日間は一時的に仮ポイントとなります
有効ポイント：ご利用可能なポイントです
有効期限切れポイント：有効期限が過ぎたポイントです
保留ポイント：何らかの事情で保留状態にあるポイントです
無効ポイント：ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです

最終ポイント獲得日から1年間有効です。（お買いものごとに更新）
但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。

簡易ラッピングとギフトボックスからお選びいただけます。
簡易ラッピング　無料
大・中のギフトボックス　¥330円（税込）

【ご自宅用とプレゼント用を同時購入される方】
ご自宅用とプレゼント用はまとめてカートに入れずに（数量2、などで注文せずに）それぞれ数量を1ずつにしてカートに入れてください。

• オプションなど選択された場合注文が重複する可能性がございます。

メッセージカードをご用意しております。
備考欄でご指定のうえ、お名前・メッセージ等（※20文字程度）をご入力してください。
ご希望の場合、発送まで日数を要することがございます。また作成後の変更は不可となりますので予めご了承下さいませ。

商品発送前につきましてはキャンセルを承りますが、商品発送後は原則お客様都合によるキャンセルを承ることができません。
ご注文確定後、お届け先住所や数量に誤りがあるため変更したい場合は、ご注文受付メールに返信の形で速やかにご連絡ください。

• 発送通知メールが送信された時点で、ご注文のキャンセル・変更はいたしかねますのでご了承ください。

【返品期限】
品質管理には万全を期しておりますが、万一、不良品の場合は交換させて頂きます　その場合7日以内にご連絡下さい。
ご返品頂く際には必ず先にご連絡下さるようお願い致します
商品の不良が確認されましたら至急代替品をお送りするかキャンセル処理（返金処理）をいたします。

• 代替品をお送りする場合、お取寄品については納期を頂きます。

【返品方法】

• 弊社の不手際の場合
  万が一、お客様がご注文された商品と異なる商品が届いた場合や初期不良等の場合は7日以内にご連絡下さい。 返送方法や商品の交換方法は当店よりメールもしくはお電話にてご案内いたします。
• お客様事由の返品時
  お客様都合による返品の場合は未開封・未使用の商品に限り、返品をお受けいたします。
  必ず事前ご連絡の上、商品到着後10日以内に返品をお願いします。送料、手数料はお客様ご負担となります。
  • 商品の特殊性・衛生上の理由により、返品をお断りさせていただく場合もございます。

品質管理には万全を期しておりますが、万一、不良品の場合は交換させて頂きます　その場合7日以内にご連絡下さい。
ご返品頂く際には必ず先にご連絡下さるようお願い致します
商品の不良が確認されましたら至急代替品をお送りするかキャンセル処理（返金処理）をいたします。※代替品をお送りする場合、お取寄品については納期を頂きます。

ご注文完了後、追加購入による同梱はシステムの仕様上出来ません。 そのため、ご注文の際はご注文内容をご確認いただきますようお願いいたします。

• 備考欄に同梱希望と記載いただきましても、致しかねますのでご了承ください。

• お電話での連絡受付時間は10:00～17:00までとなっております。
• 17:00以降はメールにてお問い合わせください。翌営業日にご対応させていただきます。

• 17:00以降も電話が繋がる場合がございますが、通販の受注スタッフがいないため、
  基本的にはオンラインショップに関するご質問にご対応できかねます。
  あらかじめご理解くださいますようお願い致します。

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